Bonjour et bienvenue sur la foire aux questions Siska !
Ce tutoriel vous permet de découvrir comment envoyer / annuler / renvoyer une signature électronique
⚠️ La signature électronique n'est disponible que sur les prestations UES AP3 & Direction Emploi
⚠️ La signature électronique n'est disponible que pour les accompagnements réalisés par Aksis
⚠️ Sur certaines prestations, la signature électronique n'est envoyée que si le statut de la prestation est renseigné.
N'hésitez pas à mettre la vidéo en plein écran !
1. Envoyer une demande d'émargement numérique
- Lorsque l'évènement est honoré, et que le statut de la prestation est renseigné, la demande d'émargement est envoyée.
- Le bénéficiaire reçoit un email sur l'adresse mail renseignée sur sa fiche.
- Il est invité à cliquez sur "consulter et signer"
- La demande d'émargement s'ouvre.
- Le bénéficiaire peut consulter le document.
- Le bénéficiaire coche la case "J'ai lu ce document" et clique sur "Signer"
- Le module de signature électronique s'ouvre dans le navigateur.
- Un code est en attente d'être renseigné au bas de la page pour pouvoir signer le document.
- Le bénéficiaire reçoit ce code via SMS au numéro de téléphone renseigné sur la fiche.
- Le bénéficiaire relève le code reçu par SMS et le renseigne dans le module de signature électronique.
- Le bénéficiaire clique sur "Signer"
- Un message de confirmation indique au bénéficiaire que la signature électronique à été prise en compte.
- Il peut cliquer sur "terminer".
- Rafraichissez la fiche bénéficiaire sur Siska.
- La demande d'émargement est mise à jour, et apparait comme "signée" 🎉
2. Annuler une demande d'émargement numérique
- Pour annuler une demande d'émargement numérique, cliquez sur la croix rouge à droite de la demande d'émargement.
- Rafraichissez la fiche bénéficiaire sur Siska.
- La demande d'émargement est mise à jour, et apparait comme "Abandon en cours"
3. Renvoyer une demande d'émargement numérique
- Pour renvoyer une demande d'émargement numérique, cliquez sur la flèche circulaire à droite de la demande d'émargement.
4. Le bénéficiaire que j'accompagne ne reçoit pas la demande d'émargement numérique / signature électronique. Que faire ?
- Vérifiez que le numéro de téléphone et l'adresse mail du bénéficiaire renseignés sur la fiche du bénéficiaire sont les bons.
- Effectuez les modifications si nécessaires
- Annulez la demande précédente et renvoyez la demande en suivant les instructions ci-dessus (2 & 3)